رصيد Cake Wallet صفر أو الأموال مفقودة

خطوات سريعة

1. انتظر المزامنة. دع المحفظة تُنهي المزامنة حتى تختفي الحالة أعلى الشاشة الرئيسية أو تعرض SYNCHRONIZED.
2. افحص الأموال المقفلة. قارن Available Balance بـ Full Balance. يُفتح باقي Monero بعد نحو 10 كتل؛ والأموال الواردة تحتاج إلى تأكيدات.
3. افحص الحساب والشبكة. انتقل إلى الحساب أو العنوان الفرعي الذي استقبل الأموال، وأضف الرموز الناقصة، وتأكد من أن المرسِل استخدم الشبكة الصحيحة.
4. احفظ مفاتيح المعاملات. قبل إعادة فحص Monero، انسخ أي مفاتيح معاملات قد تحتاج إليها لإثبات الدفعات، لأن إعادة الفحص تزيلها.
5. أعد الفحص من تاريخ أبكر. افتح Settings، ثم App settings، ثم Connections، ثم Rescan، وأدخل تاريخًا يسبق أول معاملة بنحو أسبوع.
6. أعد فحص نوع seed. إذا بقيت محفظة Bitcoin أو Litecoin أو Monero المستعادة فارغة، فاستعدها مجددًا بنوع seed وعبارة المرور ومسار الاشتقاق الصحيحة.
7. تواصل مع الدعم الرسمي. إذا ظلت الأموال مفقودة، فتواصل مع الدعم مع العملة وإصدار التطبيق ومعرّف المعاملة. لا تشارك عبارة seed أبدًا.

رؤية الصفر حيث تتوقع عملات أمر مخيف، لكن وثائق Cake Wallet تقول إن الرصيد الصفري أو المنخفض مؤقت عادةً ولا يعني أن أموالك ضاعت (وثائق Cake Wallet، 2026). راجع الأسباب أدناه بالترتيب. فحص كل منها سريع.

1. المحفظة لم تنتهِ من المزامنة

لا يستطيع التطبيق عرض الرصيد الصحيح إلا بعد فحص البلوكشين حتى أحدث كتلة. وما دام أعلى الشاشة الرئيسية يعرض Blocks Remaining أو Connecting أو Attempting sync، فقد يكون الرصيد صفرًا أو منخفضًا جدًا. يقول تحذير التطبيق نفسه إن رصيدك وقائمة معاملاتك قد لا يكونان كاملين حتى تظهر SYNCHRONIZED. إذا كانت المزامنة عالقة، فأصلح ذلك أولًا: راجع Cake Wallet لا يتزامن.

2. الأموال مقفلة أو غير مؤكدة

يعرض Cake Wallet أكثر من رصيد. في Monero، يشمل Full Balance (الرصيد الكامل) كل شيء، بينما Available Balance (الرصيد المتاح) هو ما يمكنك إنفاقه الآن. بعد إرسال Monero، يبقى الباقي العائد إليك مقفلًا لنحو 10 كتل، أي قرابة 20 دقيقة. تشير Cake Wallet إلى أن هذه قاعدة في بروتوكول Monero لا تتحكم فيها (وثائق Cake Wallet، 2026). والأمر نفسه ينطبق على الأموال الواردة في أي عملة: تصبح قابلة للإنفاق بعد تأكيدات كافية.

قد تعرض محافظ نوع Bitcoin أيضًا Unconfirmed Balance (رصيد غير مؤكد) وUnavailable balance (رصيد غير متاح). يوضح التطبيق أن الأموال غير المتاحة هي المقفلة في معاملات معلّقة أو المجمّدة في Coin Control. تبقى العملات المجمّدة غير متاحة حتى تلغي تجميدها في Coin Control.

تعرض محفظة Litecoin مع MWEB رصيد Litecoin القياسي و"Litecoin Private" بشكل منفصل. نقل العملات بينهما (peg-in أو peg-out) يحتاج إلى ستة تأكيدات قبل أن تظهر في الجانب الآخر (وثائق Cake Wallet، 2026).

3. ارتفاع الاستعادة متأخر جدًا (Monero وZcash)

لا يفحص Cake Wallet البلوكشين إلا من ارتفاع الاستعادة فصاعدًا. إذا كان ذلك الارتفاع بعد وصول أموالك، فلن تظهر المعاملات الأقدم ولا رصيدها. تصف وثائق Cake Wallet هذا بأنه السبب الأكثر شيوعًا لظهور محفظة مستعادة فارغة، وتضيف أن الارتفاع الأبكر لا يعرّض الأموال للخطر؛ بل يجعل الفحص أطول فقط (وثائق Cake Wallet، 2026).

لإصلاح ذلك، أعد الفحص. الإغلاق الإجباري للمحفظة وإعادة فتحها يطلقان إعادة فحص سريعة. إذا لم يُفِد ذلك، فافتح Settings (أيقونة الترس)، ثم App settings، ثم Connections، ثم Rescan، وأدخل تاريخًا يسبق أول معاملة في المحفظة بنحو أسبوع. إذا كنت لا تعرف التاريخ، فاختر تاريخًا أنت متأكد من أنه أبكر، مثل سنة قبله. تحوّل أداة إيجاد ارتفاع الاستعادة لدينا التاريخ إلى ارتفاع كتلة.

تحذير: تقول Cake Wallet إن إعادة الفحص تزيل مفاتيح المعاملات وعناوين الوجهة المحفوظة، والتي قد تحتاج إليها لإثبات دفعة. احفظ ما تحتاجه منها أولًا. أثناء إعادة الفحص يظهر الرصيد 0 ويُعاد تحميل السجل تدريجيًا؛ أبقِ التطبيق مفتوحًا حتى ينتهي. تتوفر إعادة الفحص لمحافظ Monero وZcash وDecred.

4. نوع seed أو اشتقاق خاطئ (Bitcoin وLitecoin وMonero)

الكلمات نفسها قد تنشئ محافظ مختلفة حسب طريقة قراءتها:

• Bitcoin وLitecoin: يدعم Cake Wallet عبارات BIP39 (‏12 أو 24 كلمة، وهي الافتراضية) وعبارات Electrum. تستخدم محافظ Bitcoin الجديدة المسار ⁦m/84'/0'/0'⁩ للحساب الأول؛ وتستخدم عبارات Electrum المسار ⁦m/0'⁩ (وثائق Cake Wallet، 2026). عند الاستعادة، يفحص التطبيق قائمة من مسارات الاشتقاق الشائعة بحثًا عن سجل، وإذا كان لأكثر من مسار نشاط، يعرض شاشة "Choose Wallet Derivation" (اختيار اشتقاق المحفظة). اختر المسار الذي يحتوي معاملاتك. تتضمن القائمة في الشيفرة المصدرية مسارات BIP44 وBIP49 وBIP84 وBIP86 القياسية، وElectrum، وعدة مسارات Samourai.
• حسابات Bitcoin: إذا استخدمت أكثر من حساب، ففعّل Multiple Accounts في Bitcoin Settings بعد الاستعادة حتى تعثر المحفظة على الحساب الثاني وما بعده، وأضف أي حسابات ناقصة عبر Add Account.
• Monero: ‏Polyseed من 16 كلمة، وseed القديمة من 25 كلمة، وseed من نوع BIP39 لـ Monero من 12 كلمة صيغ مختلفة. تأكد من أنك اخترت الخيار المطابق عند الاستعادة. وعبارة المرور، إن كنت قد عيّنتها، يجب إدخالها بدقة.

لست متأكدًا من النوع الذي لديك؟ تعمل أداة فحص نوع seed لدينا بناءً على عدد الكلمات فقط ولا تطلب كلماتك أبدًا. الخطوات الكاملة في كيفية استعادة Cake Wallet.

5. حساب أو عنوان أو شبكة خاطئة

• حسابات Monero والعناوين الفرعية: تظهر الأموال فقط تحت الحساب الذي استقبلها. بدّل الحسابات وافحص مجددًا. راجع العناوين الفرعية والحسابات.
• الرموز (tokens): لا تظهر USDT وUSDC والرموز الأخرى تلقائيًا. أضف الرمز، وتأكد من أن المرسِل استخدم الشبكة نفسها التي تعرضها. ‏USDT المرسلة على سلسلة لن تظهر في محفظة لسلسلة أخرى. راجع Ethereum وUSDT والرموز.
• السحب من منصات التداول: تأكد من أن المنصة بثّت السحب فعلًا، وابحث عن معرّف المعاملة في مستكشف كتل، وتحقّق من أنها ذهبت إلى عنوانك على الشبكة الصحيحة.
• المبادلات المدمجة: افحص حالة الصفقة. راجع المبادلة عالقة.

إذا لم ينجح شيء

تواصل مع الدعم عبر [email protected] أو داخل التطبيق مع العملة وإصدار التطبيق ومعرّف المعاملة. إذا خرجت أموال من محفظتك إلى عنوان لا تعرفه، فربما كُشفت عبارة seed: انقل أي أموال متبقية إلى محفظة جديدة بعبارة seed جديدة. لا تعطِ عبارة seed أبدًا لأي شخص يعرض "استرداد" الأموال؛ لا تطلبها Cake Wallet أبدًا ولا تراسلك أولًا أبدًا.

الأسئلة الشائعة