مبادلة Cake Wallet عالقة: ماذا تفعل
تُنفَّذ المبادلات في Cake Wallet عبر مزوّدين من أطراف ثالثة، لذا فإن الصفقة التي تبدو عالقة تنتظر عادةً تأكيد إيداعك أو إرسال المزوّد للعملات. افحص الحالة ضمن History ثم Trade Details، وتأكد من أن المحفظة المستقبِلة متزامنة بالكامل، وإذا لم تتغير الحالة لمدة أطول بكثير من المتوقع، فتواصل مع الدعم مع Trade ID. الصفقات الفاشلة يستردها المزوّد، لا Cake Wallet.
خطوات سريعة
- اعثر على Trade ID. افتح History، واضغط على الصفقة وانسخ المعرّف من Trade Details. دوّن المزوّد والحالة.
- افحص إيداعك. افتح معاملة الإيداع وابحث عنها في مستكشف كتل لترى ما إذا كانت قد تأكدت.
- زامن المحفظة المستقبِلة. انتقل إلى المحفظة التي يُفترض أن تستقبل العملات ودعها تُنهي المزامنة.
- قارن المبلغ بالحدود. تحقّق مما إذا كنت أرسلت أقل من الحد الأدنى أو أكثر من الحد الأقصى المعروض للصفقة.
- انتظر ما دامت الحالة تتقدم. إذا كانت الحالة لا تزال تتقدم، فالمزوّد يعمل عليها. المبادلات العابرة للسلاسل قد تستغرق وقتًا أطول.
- تواصل مع الدعم مع Trade ID. إذا لم تتغير الحالة لمدة أطول بكثير من المتوقع، فتواصل مع الدعم مع Trade ID والمزوّد ومعرّف معاملة الإيداع، وقدّم عنوان استرداد تتحكم فيه إذا طُلب منك.
تتيح لك منصة التبادل المدمجة في Cake Wallet مبادلة عملة بأخرى دون مغادرة التطبيق. وخلف الكواليس، يستقبل مزوّد تختاره أنت أو التطبيق عملاتك ويرسل العملات الجديدة. Cake Wallet غير احتجازية (non-custodial): لا تحتفظ بعملاتك أبدًا أثناء المبادلة، ولا تستطيع عكس مبادلة مكتملة بنفسها (وثائق Cake Wallet، 2026). وهذا يحدد ما يمكن فعله حين تكون الصفقة بطيئة.
كيف تسير المبادلة عادةً
- تحصل على عرض سعر وتؤكد. ينشئ التطبيق صفقة مع المزوّد ويعرض Trade ID، ويطلب منك التطبيق نسخه أو كتابته.
- ترسل محفظتك الإيداع إلى عنوان المزوّد. وينتظر المزوّد تأكيده.
- يبادل المزوّد العملات ويرسلها إلى عنوان الاستقبال الخاص بك.
- تتزامن محفظتك المستقبِلة وتعرض الأموال.
تصف وثائق Cake Wallet المسار المعتاد في شاشة Trade Details بأنه Waiting ثم Sending ثم Success، وتقول إن معظم المبادلات تنتهي خلال دقائق، بينما تستغرق الصفقات العابرة للسلاسل والشبكات الأبطأ وقتًا أطول (وثائق Cake Wallet، 2026).
ماذا تعني الحالة
نص الحالة يأتي من المزوّد، لذا تختلف الكلمة بالضبط. تظهر هذه التسميات في الشيفرة المصدرية للتطبيق:
| الحالة المعروضة | ما تعنيه عادةً | ما تفعله |
|---|---|---|
Waiting، Awaiting، Waiting payment، Unpaid، Created | لم يرَ المزوّد بعد تأكيد إيداعك | افحص الإيداع في مستكشف كتل؛ وانتظر التأكيدات |
Confirming، Paid unconfirmed | رُئي الإيداع، وينتظر التأكيدات | انتظر |
Exchanging، Trading، Processing | المزوّد يُجري المبادلة | انتظر |
Sending | المزوّد يرسل عملاتك الجديدة | دع المحفظة المستقبِلة تتزامن |
Success، Finished، Complete، Completed | اكتملت من جانب المزوّد | إذا كانت الأموال مفقودة، فزامن وافحص عنوان الاستقبال |
Underpaid | وصل أقل من المبلغ المطلوب | تواصل مع الدعم مع Trade ID |
Expired، Timeout، Overdue، Failed | لم تكتمل الصفقة في الوقت المحدد أو فشلت | تواصل مع الدعم بشأن الاسترداد |
Refund، Refunded | المزوّد يعيد إيداعك أو أعاده | افحص عنوان الاسترداد |
لماذا تعلق المبادلات
- إيداعك بطيء التأكيد. رسوم الشبكة المنخفضة تؤخر الإيداع، وتحذّر Cake Wallet من أن المعاملات البطيئة قد تؤخر المبادلات أو تلغيها. في Bitcoin يمكنك رفع الرسوم: راجع المعاملة معلّقة.
- المحفظة المستقبِلة غير متزامنة. ربما أرسل المزوّد العملات بالفعل. تقول وثائق Cake Wallet إن المحفظة المستقبِلة يجب أن تكون متزامنة بالكامل قبل أن يتحدّث الرصيد.
- المبلغ خارج الحدود. قبل الإرسال، يحذّر التطبيق:
If you send an amount lower thanالحد الأدنىit may not get converted and it may not be refunded.(إذا أرسلت مبلغًا أقل من الحد الأدنى فقد لا يُحوَّل وقد لا يُسترد). والمبالغ التي تتجاوز الحد الأقصى قد تُحتجز أيضًا. - انتهت صلاحية عرض السعر الثابت. السعر الثابت يمنحك المبلغ المعروض بسعر أسوأ قليلًا؛ وإذا وصل الإيداع متأخرًا جدًا، فقد يسترده المزوّد بدلًا من ذلك.
- فحوص المزوّد. للمزوّدين قواعدهم الخاصة وقد يوقفون صفقة مؤقتًا. ولا تستطيع Cake Wallet تجاوزها.
الاسترداد وعنوان الاسترداد
عندما لا تكتمل المبادلة، يعيد المزوّد إيداعك. تسرد وثائق Cake Wallet أسبابًا مثل إيداع خارج النطاق المقبول، أو انتهاء صلاحية عرض السعر الثابت، أو قلة التأكيدات (وثائق Cake Wallet، 2026). ويقول نص التطبيق إنه في الحالة النادرة لفشل المبادلة، يستطيع الشركاء إعادة دفعتك تلقائيًا إلى عنوان الاسترداد الذي قدّمته. وإذا لم تعيّن واحدًا، فقد يُطلب منك عنوان للعملة التي أرسلتها. استخدم عنوانًا من محفظة تتحكم فيها، ولا تستخدم أبدًا عنوان إيداع في منصة تداول قد لا يقيّد المبلغ المسترد.
ما تستطيع Cake Wallet فعله وما لا تستطيع
| يستطيع دعم Cake Wallet | لا تستطيع Cake Wallet |
|---|---|
| البحث عن صفقتك لدى المزوّد باستخدام Trade ID | عكس مبادلة مكتملة أو إلغاؤها |
| تصعيد صفقة عالقة أو فاشلة إلى المزوّد | نقل عملات يحتفظ بها المزوّد |
| المساعدة في التأكد من استلام محفظتك للأموال | تغيير حدود المزوّد أو قرارات الامتثال لديه |
من المزوّدين المذكورين في وثائق Cake Wallet: ChangeNOW وTrocador وChainflip وNEAR Intents وغيرهم؛ وتتغير القائمة بين الإصدارات (وثائق Cake Wallet، 2026). لمعرفة كيفية تسعير المبادلات، راجع التبادل والمبادلة وحاسبة تكلفة المبادلة لدينا.
قبل مبادلتك القادمة
- دع المحفظتين المرسِلة والمستقبِلة تُنهيان المزامنة قبل طلب عرض سعر.
- ابقَ ضمن الحدين الأدنى والأقصى المعروضين للصفقة بهامش مريح.
- ادفع رسوم شبكة عادية حتى يتأكد الإيداع بسرعة، خصوصًا مع عرض السعر الثابت.
- انسخ Trade ID قبل الإرسال، كما يطلب التطبيق، واحتفظ به حتى تصل العملات.
- عيّن عنوان استرداد تتحكم فيه حين يعرض التطبيق هذا الخيار.
التواصل مع الدعم
اعثر على Trade ID (يظهر باسم "Swap ID" في ورقة التأكيد وباسم ID في Trade Details ضمن History). تواصل مع Cake Wallet عبر الدعم داخل التطبيق أو [email protected] مع Trade ID والمزوّد والعملات والمبلغ ومعرّف معاملة الإيداع. تقول Cake Wallet إن الدعم ينسّق مع المزوّد. لا تشارك أبدًا عبارة seed أو مفاتيحك الخاصة؛ لا تطلبها Cake Wallet أبدًا ولا تراسلك أولًا أبدًا. الغرباء على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعرضون "تحرير" مبادلة عالقة محتالون.
الأسئلة الشائعة
هل تستطيع Cake Wallet إلغاء مبادلتي أو عكسها؟
لا. Cake Wallet غير احتجازية ولا تستطيع عكس مبادلة مكتملة. يعمل الدعم مع المزوّد باستخدام Trade ID، والاسترداد يأتي من المزوّد.
أين أجد Trade ID؟
في ورقة التأكيد، حيث يظهر باسم Swap ID، ولاحقًا ضمن History في Trade Details.
المبادلة تقول إنها انتهت لكن ليست لديّ عملات. لماذا؟
تأكد من أن المحفظة المستقبِلة متزامنة بالكامل وأنك تنظر إلى المحفظة والشبكة الصحيحتين. إذا ظلت الأموال مفقودة، فتواصل مع الدعم مع Trade ID.
ماذا يحدث إذا أرسلت أقل من الحد الأدنى؟
يحذّر التطبيق من أن المبلغ الأقل من الحد الأدنى قد لا يُحوَّل وقد لا يُسترد.
أيهما أكثر أمانًا: السعر الثابت أم العائم؟
السعر الثابت يمنحك المبلغ المعروض بسعر أسوأ قليلًا لكن صلاحيته قد تنتهي. أما العائم (الافتراضي) فيتبع السوق حتى تُنفَّذ الصفقة.