Cake Wallet com saldo zerado ou fundos sumidos
Um saldo zerado ou sumido na Cake Wallet é quase sempre um problema de exibição: a carteira ainda está sincronizando, a restore height é posterior ao seu primeiro depósito, a seed foi restaurada com o tipo errado ou os fundos estão bloqueados aguardando confirmações. Deixe a sincronização terminar, confira a conta e a rede e, no Monero, faça rescan a partir de uma data cerca de uma semana antes da sua primeira transação.
Passos rápidos
- Espere a sincronização. Deixe a carteira terminar de sincronizar até o status no topo da tela inicial sumir ou mostrar SYNCHRONIZED.
- Confira os fundos bloqueados. Compare Available e Full Balance. O troco no Monero é liberado depois de cerca de 10 blocos; fundos recebidos precisam de confirmações.
- Confira a conta e a rede. Mude para a conta ou subendereço que recebeu os fundos, adicione os tokens que faltam e confirme que quem enviou usou a rede certa.
- Guarde as chaves de transação. Antes de um rescan no Monero, copie as chaves de transação de que possa precisar para comprovar pagamentos, porque o rescan as remove.
- Faça rescan a partir de uma data anterior. Abra Settings, App settings, Connections, Rescan, e informe uma data cerca de uma semana antes da sua primeira transação.
- Confira de novo o tipo de seed. Se uma carteira Bitcoin, Litecoin ou Monero restaurada continuar vazia, restaure de novo com o tipo de seed, a passphrase e o caminho de derivação corretos.
- Fale com o suporte oficial. Se ainda faltarem fundos, fale com o suporte informando a moeda, a versão do app e o ID da transação. Nunca compartilhe sua seed.
Ver zero onde você esperava moedas assusta, mas a documentação da Cake Wallet diz que um saldo zerado ou menor costuma ser temporário e não significa que seus fundos foram perdidos (documentação da Cake Wallet, 2026). Passe pelas causas abaixo, em ordem. Cada uma é rápida de verificar.
1. A carteira não terminou de sincronizar
O app só consegue mostrar o saldo certo depois de escanear a blockchain até o bloco mais recente. Enquanto o topo da tela inicial mostra Blocks Remaining, Connecting ou Attempting sync, o saldo pode estar zerado ou baixo demais. O próprio aviso do app diz que seu saldo e sua lista de transações podem não estar completos até aparecer SYNCHRONIZED. Se a sincronização estiver travada, resolva isso primeiro: veja Cake Wallet não sincroniza.
2. Os fundos estão bloqueados ou não confirmados
A Cake Wallet mostra mais de um saldo. No Monero, Full Balance inclui tudo, enquanto Available Balance é o que você pode gastar agora. Depois de enviar Monero, o troco que volta para você fica bloqueado por cerca de 10 blocos, uns 20 minutos. A Cake Wallet observa que essa é uma regra do protocolo Monero que ela não controla (documentação da Cake Wallet, 2026). O mesmo vale para fundos recebidos em qualquer moeda: eles ficam disponíveis depois de confirmações suficientes.
Carteiras do tipo Bitcoin também podem mostrar um Unconfirmed Balance e um Unavailable balance. O app explica que os fundos indisponíveis são os que estão presos em transações pendentes ou congelados no Coin Control. Moedas congeladas continuam indisponíveis até você descongelá-las no Coin Control.
Uma carteira Litecoin com MWEB mostra o Litecoin padrão e o "Litecoin Private" separadamente. Mover moedas entre os dois (peg-in ou peg-out) exige seis confirmações antes de elas aparecerem do outro lado (documentação da Cake Wallet, 2026).
3. A restore height está tardia demais (Monero, Zcash)
A Cake Wallet só escaneia a blockchain a partir da restore height. Se essa altura for posterior à chegada dos seus fundos, as transações mais antigas e o saldo delas não aparecem. A documentação da Cake Wallet diz que esse é o motivo mais comum de uma carteira restaurada parecer vazia e acrescenta que uma altura anterior não coloca fundos em risco; só deixa o escaneamento mais longo (documentação da Cake Wallet, 2026).
Para corrigir, faça um rescan. Forçar o fechamento e reabrir a carteira dispara um rescan rápido. Se não resolver, abra Settings (ícone de engrenagem), App settings, Connections, depois Rescan, e informe uma data cerca de uma semana antes da primeira transação da carteira. Se não souber a data, escolha uma que com certeza seja anterior, como um ano antes. Nosso localizador de restore height converte uma data em altura de bloco.
Atenção: a Cake Wallet diz que o rescan remove as chaves de transação e os endereços de destino salvos, que você pode precisar para comprovar um pagamento. Guarde os que forem necessários antes. Durante o rescan, o saldo mostra 0 e o histórico recarrega aos poucos; mantenha o app aberto até terminar. O rescan está disponível para carteiras Monero, Zcash e Decred.
4. Tipo de seed ou derivação errados (Bitcoin, Litecoin, Monero)
As mesmas palavras podem gerar carteiras diferentes, dependendo de como são lidas:
- Bitcoin e Litecoin: a Cake Wallet suporta seeds BIP39 (12 ou 24 palavras, o padrão) e seeds Electrum. Carteiras Bitcoin novas usam o caminho m/84'/0'/0' na primeira conta; seeds Electrum usam m/0' (documentação da Cake Wallet, 2026). Ao restaurar, o app verifica uma lista de caminhos de derivação comuns em busca de histórico e, se mais de um tiver atividade, mostra a tela "Choose Wallet Derivation". Escolha a que tem suas transações. A lista no código-fonte inclui os caminhos padrão BIP44, BIP49, BIP84 e BIP86, Electrum e vários caminhos da Samourai.
- Contas Bitcoin: se você usava mais de uma conta, ative Multiple Accounts em Bitcoin Settings depois de restaurar para que a carteira encontre a segunda conta e as seguintes, e adicione as que faltarem com Add Account.
- Monero: uma Polyseed de 16 palavras, uma seed legada de 25 palavras e uma seed Monero BIP39 de 12 palavras são formatos diferentes. Garanta que escolheu a opção correspondente ao restaurar. Uma passphrase da seed, se você definiu uma, precisa ser digitada exatamente igual.
Não sabe qual tipo você tem? Nosso verificador de tipo de seed funciona só com a quantidade de palavras e nunca pede suas palavras. O passo a passo completo está em como restaurar a Cake Wallet.
5. Conta, endereço ou rede errados
- Contas e subendereços Monero: os fundos só aparecem na conta que os recebeu. Troque de conta e confira de novo. Veja subendereços e contas.
- Tokens: USDT, USDC e outros tokens não aparecem automaticamente. Adicione o token e garanta que quem enviou usou a mesma rede que você está vendo. USDT enviado numa rede não aparece numa carteira de outra rede. Veja Ethereum, USDT e tokens.
- Saques de corretoras: confirme que a corretora realmente transmitiu o saque, procure o ID da transação num explorador de blocos e verifique se foi para o seu endereço na rede correta.
- Swaps integrados: confira o status da troca. Veja swap travado.
Se nada funcionar
Fale com o suporte em [email protected] ou dentro do app, informando a moeda, a versão do app e um ID de transação. Se fundos saíram da sua carteira para um endereço que você não reconhece, a seed pode ter sido exposta: mova o que restar para uma carteira nova, com seed nova. Nunca entregue sua seed a quem oferecer "recuperar" fundos; a Cake Wallet nunca a pede e nunca manda mensagem primeiro.
Perguntas frequentes
Por que meu Available Balance de Monero mostra 0 depois que enviei?
O troco do envio fica bloqueado por cerca de 10 blocos, uns 20 minutos. A Cake Wallet diz que essa é uma regra do protocolo Monero. O Full Balance continua incluindo esse valor.
Um rescan pode me fazer perder fundos?
Não. Um rescan só relê a blockchain. Ele remove as chaves de transação e os endereços de destino salvos, então guarde antes os que precisar.
Que data de restauração devo usar se não me lembro?
Use uma data que com certeza seja anterior ao seu primeiro depósito. Uma data mais cedo é segura; só deixa o escaneamento mais longo.
Meu USDT aparece no explorador, mas não na Cake Wallet. Por quê?
Os tokens precisam ser adicionados manualmente, e quem enviou precisa ter usado a mesma rede da carteira que você está vendo.
Restaurei minha seed de Bitcoin e não vejo nada. E agora?
Confira se escolheu o tipo de seed certo, a passphrase certa e, se for perguntado, o caminho de derivação que mostra transações. Ative Multiple Accounts se você usava mais de uma conta.